FAQ (Frequently Ask Question) – Tanya Jawab
Jika anda memerlukan informasi cepat seputar SouvenirBandung.com sebelum menghubungi kami, silahkan lihat daftar tanya jawab di bawah ini. Sekiranya anda masih belum mendapatkan penjelasan yang lebih detail atau kurang faham, silahkan jangan sungkan untuk segera menghubungi kami melalui berbagai media kontak kami.
PRODUK & DESAIN
Bagaimanakah cara membeli produk di souvenirbandung.com?
Anda bisa lihat gambar produk yang ada di website kami, jika ada yang cocok dan anda mengambil keputusan untuk membeli dan melakukan pemesanan kepada kami, silahkan hubungi kami di hotline number atau anda bisa klik menu harga untuk melakukan pembelian dan pemesanan produk yang cocok dan anda inginkan.
Bagaimanakah jika produk yang dicari dan anda inginkan belum terdapat atau tidak ada dalam menu produk souvenirbandung.com?
Anda bisa hubungi hotline number 022-70010484 atau anda bisa juga klik menu kontak dan bisa menanyakan via yahoo massenger atau anda bisa kirim email melalui: souvenirbandung@gmail.com untuk mendapatkan spesifikasi produk yang cocok dan anda inginkan.
Bagaimanakah jika produk yang anda cari di website kami desainnya itu ternyata kurang pas dengan desain yang anda inginkan?
Silahkan kirimkan desain anda melalui email: souvenirbandung@gmail.com atau hubungi langsung hotline number kami.
Bagaimanakah jika produk yang anda cari di website ini desainnya kurang pas dengan yang anda mau, tetapi anda bisa mengilustrasikan desain yang anda maksud dan anda membutuhkan bantuan desain dari kami?
Anda bisa hubungi kami melalui berbagai media kontak kami untuk mendapatkan bantuan dari kami agar dapat mendeskripsikan desain yang anda inginkan.
PROSES PRODUKSI
Berapa lama proses produksi jika anda memesan produk kami?
- Untuk produksi souvenir percetakan digital,
Proses produksi bisa membutuhkan waktu kurang lebih 1 minggu s.d. 3 minggu atau lebih tergantung produk apa yang akan kami kerjakan, tingkat kesulitan dari desain produk tersebut, dan quantity/jumlah produk pemesanan pun menentukan cepat atau lambatnya. Lama dan tidaknya proses produksi bisa dibicarakan lebih lanjut.
Kesanggupan seberapa lama proses produksi yang akan kami kerjakan tentunya akan kami konfirmasikan / beritahukan kepada anda agar produk yang anda inginkan sesuai dan tepat waktunya dengan jadwal dari hari yang anda inginkan produk yang anda pesan dan beli bisa selesai.
- Untuk produksi konveksi & sarana promosi perusahaan
Proses produksi bisa membutuhkan waktu +/- 1 minggu s.d. -/+ 3 minggu atau lebih tergantung dari produk apa yang akan kami kerjakan, tingkat kesulitan dari desain produk tersebut, dan quantity/jumlah produk pemesanan pun menentukan cepat atau lambatnya proses produksi. Lama dan tidaknya proses produksi yang akan kami kerjakan tentunya akan kami konfirmasikan/ beritahukan kepada anda agar produk yang anda inginkan sesuai dan tepat waktunya dengan jadwal dari hari yang anda inginkan produk anda pesan dan beli bisa selesai.
SISTEM PEMBAYARAN
Bagaimanakah cara proses pembayaran jika anda melakukan pemesanan produk yang anda inginkan?
Untuk proses pembayaran pemesanan produk, adalah anda bisa mentrasfer DP (DownPayment) = 50% atau tergantung kesepakatan bersama, dan transfer melalui rekening Bank yang telah ditunjuk. Atau jika anda langsung datang ke tempat/kantor kami, bisa langsung bayar di muka.
Bagaimanakah cara proses pelunasan pembayaran jika produk pesanan yang anda inginkan telah selesai kami produksi?
Untuk proses pelunasan pembayaran dari pemesanan produk anda tinggal melakukan pembayaran sisa pelunasan, yaitu total order dikurangi DP 50% atau sesuai dengan kesepakatan bersama. Pembayaran pelunasan bisa ditransfer melalui rekening kami, lihat klik di sini.
Bagaimanakah jika pelunasan pembayaran telah dilakukan, barang telah anda terima tetapi kurang sesuai dengan keinginan anda?
Anda dapat membicarakan hal ini kepada kami, tentunya dengan cara anda bisa mengembalikan / return dan kami akan mengerjakan kembali sampai anda merasa cukup yakin produpk pesanan sesuai dengan keinginan anda.